北京众旺家政服务中心成立于2004年，原名为北京金兑家政服务有限公司，公司负责人为两名退伍军人，以踏实做人、用心做事的经营理念，以退伍军人的正直与诚信，公司成立至今在北京的家政市场赢得了很高的声誉，客户满意率达80%以上。随着公司经营规模的不断扩大各地的直营与加盟店的不断增多，秉持“宁愿一家用千次，不愿千家用一次”的服务理念，始终将客户的口碑视为公司生命线的负责人，又创新性地提出了一整套“动态管理体系”，最大程度地做到了家政员服务质量反馈及时,客户要求及时满足。
“用心、努力、认真、负责”是公司的核心价值观，“用心”是指为客户服务的真正意义就是要站在客户的角度考虑问题将心比心用心服务。“努力”是指服务永无止境，我们坚持要求自己做得更多一点，做得更好一点，更努力一点。“认真”是指我们始终以更高的职业标准要求自己，专业、专注、认真为客户创造更大价值。“负责”是指不仅要为自己所做的每一件事承担责任，而且还要为家政业的健康有序发展负责，同时还要承担应有的社会责任。